隨著現在的私家車原來越多,汽車美容店也越來越多,車主都是希望將自己的愛車交給專業的汽車美容店幫忙打理,所以汽車美容店要如何能夠抓住車主們的心,讓車主們前來消費呢?

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一、首先要解決的就是要提高店面的專業形象,讓別人一看就是專業的,這樣才能更好地吸引顧客的眼光.我們可以通過以下幾點來提升我們的外部形象.

1、把自己的定位方面門面裝修上面,讓車主一眼看到就知道我是干什么的.我覺得店鋪的名稱是反映定位的最好方式之一,因為車主一看就知道我們這個店是干什么的了.如果不明顯的店鋪名稱,往往會導致很多誤區的誕生.

2、自己洗車店經營什么項目,在進行洗車店裝修的時候一定要注明,這也就相當于一個項目定位了.讓車主知道我具體是做什么的.舉個簡單的例子,如果一個洗車店只提供洗車美容服務,卻在經營項目中提到了維修,那么假如一位車主找到你需要維修的話,那就不免出現了一些尷尬.只有讓自己顯得專業,在別人的眼里你才是專業的.

3、在洗車店進行裝修的時候,把一些認證資料放在顯眼的位置上面,這也是一種身份的肯定,也可以讓車主知道我們洗車店的實力.比如ISO認證,ISO認證是質量方面的專業形象標識,車主一看就知道我們洗車店做的怎么樣了.這也是一種實力的肯定.

4、在裝修的時候,我們不光要考慮白天的情況,還要考慮晚上的情況,我們可以在一些標志性裝飾上面裝上霓虹燈,讓晚上的車主也能第一時間看到我們.

5、最后一點其實我覺得可有可無,那就是在大門入口的地方安裝攝像頭,因為這樣能夠識別出不同的客戶.拍下汽車 牌 照,攝像頭可馬上識別出老客戶和已經預約的客戶到了,店里的有關服務人員,可以馬上做出應對措施.并且電腦里會顯示出老客戶的一些信息,當接待人員說出老客戶的過去信息時,會讓老客戶感到驚喜!

二、如何提高店面內部的專業形象

1、在服務臺的上方或旁邊掛上相關證件.例如:《營業執照》、《稅務證》、《特種作業許可證》、《生產廠家授權書》,技師的照片、技師的技術證書、技師的簡介等.車主進來一看,就知道這個店非常合法、正規、有專業的技師,可以把自己的愛車交給這個店了.

2、在接待室的墻面上應懸掛"汽車美容項目與標準收費牌".明碼標價,可以讓車主心里有數,打消顧慮.

3、設置"透明車間",讓車主始終能夠關注著自己的愛車.這樣,既能讓車主放心,又能增加操作的透明度,讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的.

4、墻面裝修要選擇防水防腐的材料,墻壁以白色為基調.

5、地板不能太光滑;地板有排水溝的一邊可低一點以便排水;操作間進出的臺階應做斜板,斜板的寬度、斜度應與店面相宜,斜板太小會影響店容并且不方便車輛的進出.

6、操作間可以多安裝點"桶燈",建議"四十厘米"一個見方,能夠全方位的照射,技師施工操作起來無死角,也能夠更加清晰地看到施工后效果,看起來專業、高檔,用起來聚光.

7、插座一定要使用防水型的,插座的高度離地面在30～50厘米,供電線路應離地面一米以上,以確保安全.

8、辦公室墻上要懸掛各個崗位的職責說明.

9、衛生間面積應大一些,裝修高檔一些,一定要保持干凈、無異味.干凈、高檔的衛生間可以給車主留下一個難忘的美好印象,這也是招攬客戶的一個重要方式.

10、每個洗車工位都要安裝洗車機.否則,將導致洗車工位閑置,工位使用效率低.

11、對VIP客戶要配備專用毛巾,可使VIP客戶感受到一種優越感.

12、產品盡可能都貼上防偽標識(可到商業防偽公司購買),可以使客戶感到產品的正規性.

13、裝飾美容工位一定要獨立,不能把大部分的面積都用于精品賣場與維修.

一個好的汽車美容店裝修設計,能夠讓車主對我們的店產生信任,這樣才會放心的將自己的愛車交給我們來保養.所以想要吸引更多的消費者,汽車美容店做個好的裝修設計是必不可少的.